En Duciel Fine Jewelry creemos que elegir una joya también es elegir una pieza para acompañar tu cuerpo en el tiempo. Por eso, cada pieza de titanio que comercializamos cuenta con 1 año de garantía, aplicable exclusivamente a defectos de fabricación.
El titanio utilizado en nuestras piezas tiene naturalmente un acabado plateado. Como parte de nuestra propuesta de personalización, algunas piezas pueden ser sometidas a un proceso de anodización, mediante el cual es posible transformar su apariencia hacia tonos dorados y diferentes colores.
La anodización es un proceso electroquímico que modifica la apariencia superficial del titanio. El color no es una pintura ni un recubrimiento convencional, por lo que puede experimentar variaciones o desgaste progresivo con el uso.
Su duración puede ser aproximadamente de un año o más, dependiendo de factores individuales como el pH de la piel, exposición a productos químicos, cosméticos, perfumes, soluciones de limpieza, fricción y condiciones de uso.
La garantía aplica únicamente cuando se comprueba la existencia de un defecto de fabricación de la pieza.
En caso de presentarse un inconveniente, solicitaremos fotografías y/o la pieza física para realizar la correspondiente evaluación.
Si se determina que corresponde a un defecto de fabricación, Duciel realizará el cambio de la pieza por una igual o equivalente, según disponibilidad.
La garantía no cubre daños ocasionados por uso, manipulación o cuidado inadecuado de la joyería, incluyendo:
El desgaste del color anodizado no se considera un defecto de fabricación, ya que forma parte del comportamiento natural de este proceso y puede variar según las condiciones particulares de cada cuerpo y el cuidado de la pieza.
La garantía nos permite respaldar la calidad de nuestras piezas, pero su conservación también depende de ti. Una joya diseñada para acompañar tu cuerpo merece cuidado, atención y respeto.
En Duciel queremos que tu experiencia sea bonita desde el primer momento y también durante todo el tiempo que decidas llevarla contigo.
